Política de Privacidad

Hope Support S.A.C.. (en adelante las “Hope Support”) valora a sus usuarios y están comprometidas a proteger su privacidad.

En el desempeño de dicho compromiso, Hope Support ha desarrollado la presente política de privacidad (en adelante, la “Política de Privacidad” o “Política”) la cual describe los lineamientos y prácticas de Hope Support en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información recopilada sobre nuestros usuarios.

Al visitar, utilizar y/o registrarse en este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), usted en tanto usuario del mismo, acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web operado por Hope Support.

La presente Política de Privacidad se encontrará siempre en el pie de página de todos nuestros dominios y subdominios.

INFORMACIÓN PERSONAL

Hope Support recibe y almacena cualquier información que los usuarios proporcionen, con su debido consentimiento, en las siguientes situaciones: al navegar por el Sitio Web de Hope Support, al utilizar nuestros servicios en línea, al participar en promociones y ofertas, al registrarse como usuario o vía correo electrónico, mediante los cuales Usted interactúe en el Sitio Web, o de cualquier forma cuando contrata con Nosotros algún producto o servicio.

La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye lo siguiente: nombre y apellido, documento de identidad, sexo, edad, dirección postal, nacionalidad, número telefónico, dirección de correo electrónico y toda aquella información adicional que sea necesaria para la finalidad por la que se está solicitando.

El usuario podrá elegir no darnos información, sin embargo, se requerirá de cierta información esencial, oportunamente señalada, para brindar el servicio solicitado. Cabe recalcar que de no proveernos dicha información básica, entonces no podrá contratar con Nosotros.

En caso que realice un registro en nombre de un tercero, deberá obtener previamente el consentimiento de dicho tercero antes de facilitarnos su Información Personal.

NO SE ADMITE MENORES DE EDAD

Los servicios comercializados por Hope Support no están dirigidos a menores de 18 años.

INFORMACIÓN ADICIONAL

En la medida permitida por la Ley, Hope Support podrá obtener información adicional sobre sus usuarios y añadirla a la Información Personal que nos proporcionan.

Hope Support podrá obtener información adicional de los siguientes emisores:

Toda la Información Adicional que recopilamos sobre nuestros usuarios puede combinarse con la Información Personal en aras de adaptar nuestras comunicaciones a sus necesidades y desarrollar nuevos productos o servicios que puedan ser de su interés.

Cualquier Información Personal obtenida por Hope Support por los medios aquí descritos será tratada de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad.

Esta Política no cubre las prácticas de aquellos terceros de los cuales recibimos información.

AUTORIZACIÓN DE REGISTRO Y TRATAMIENTO

Al visitar, utilizar y/o registrarse en el Sitio Web de Hope Support usted, y una vez que nos haya brindado su consentimiento respectivo, se podrá tratar sus datos personales, de acuerdo al caso en particular.

Al recopilar la Información Personal para publicidad o venta directa y otras actividades análogas, Hope Support le dará el tratamiento correspondiente según lo prescrito en la LPDP.

ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA

Toda Información personal es recolectada y almacenada en nuestra base de datos y servidores. Hope Support podrá reubicar estos servidores en cualquier otro país, en el futuro, y puede almacenar Información Personal en otros países, con fines de respaldo o back up.

En el caso de la transferencia de datos personales para su almacenamiento, a nivel nacional o internacional, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales, en observancia de lo establecido en la LPDP y RPDP.

CUSTODIA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Hope Support resguarda su Información Personal de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestos en Perú de acuerdo a la LPDP. Hope Support no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros descritos en la presente Política o el consentimiento brindado por el usuario. En este sentido, este Sitio Web toma los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.

ACCESO A LA INFORMACIÓN PERSONAL POR TERCEROS

Hope Support puede compartir su Información Personal relevante para la gestión de sus cotizaciones, reservas y/o solicitudes de servicio

Asimismo, nos permite compartir su Información Personal con proveedores que prestan servicios para Hope Support, incluyendo analítica comercial, servicio de atención al cliente, marketing y prevención de fraude.

También podríamos autorizar a proveedores de servicios a recopilar Información Personal en nuestro nombre, incluyendo según sea necesario para operar ciertos elementos de nuestro Sitio Web o para facilitar la entrega de publicidad en línea adaptada a sus intereses.

Además, Hope Support podría compartir Información Personal con socios comerciales, con quienes conjuntamente podríamos ofrecer productos o servicios. Dichos proveedores y socios comerciales están sujetos a contratos de confidencialidad que prohíben la utilización o divulgación no autorizada de la Información Personal a la cual tienen acceso.

Hope Support podría compartir también su Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes.

DERECHOS DE ACCESO E INFORMACIÓN, DERECHO DE RECTIFICACIÓN, ACTUALIZACIÓN E INCLUSIÓN, DERECHO DE CANCELACIÓN O SUPRESIÓN Y DERECHO DE OPOSICIÓN

Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su Información Personal, así como a oponerse a su tratamiento y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

INFORMACIÓN PÚBLICA

Tenga presente que cuando coloca información en un área pública de este Sitio Web (tales como: avisos, grupos de chat, álbumes de fotografías electrónicos, comentarios sobre los productos y servicios, entre otros), la está poniendo a disposición de otros miembros, usuarios del Sitio Web y al público en general; lo cual queda fuera del ámbito de control de Hope Support. Por favor, recuerde lo anterior y sea cuidadoso con la información que decide divulgar.

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

El responsable de la base de datos/fichero en Perú son Hope Support S.A.C.., con domicilio en Avenida El Parque 462, distrito de Surco, Lima, Perú.

MODIFICACIONES

Hope Support podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación a la manera como Hope Support utiliza la Información Personal será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad,” y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.

Cualquier cambio sustancial en el tratamiento de la Información Personal será comunicado pertinentemente a los usuarios. Además, todo cambio realizado estará siempre sujeto a la LPDP y el RLPDP.

SITIOS DE TERCEROS

Esta Política de Privacidad se aplica sólo a Nuestros servicios. Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por Nosotros (los «Sitios de Terceros»).

La Políticas que describimos aquí no se aplican a los Sitios de Terceros. Los enlaces de los servicios no implican que estamos de acuerdo o revisado los Sitios de Terceros. Le sugerimos ponerse en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de Hope Support, o los registros en la página de Hope Support, www.hopesupportsac.com, nos puede contactar en el correo [email protected]